Возврат и обмен товара надлежащего качества

Интернет-магазин MotoMitas.ru даёт 100% гарантию подлинности и качества на представленный товарный ассортимент, поэтому предлагает возможность возврата или обмена любого товара, вне зависимости от причин. 

Основные положения: 

- отказаться от покупки товара можно до момента его получения; 
- возврат товара возможен в течение 7 дней с момента его получения; 
- обмен товара возможен в течение 14 дней с момента его получения; 
- вернуть или обменять можно только товар надлежащего качества, не бывшего в использвании; 
- для совершения возврата и обмена необходимо иметь на руках документы, подтверждающие факт совершения покупки данного товара в интернет-магазине MotoMitas.ru, и удостоверение личности; 
- вернуть товар можно в пункт самовывоза по адресу: г. Краснодар, ул. Московская 111, склад № 6 или курьеру, сразу после его получения; 
- для возврата или обмена товара, Вам необходимо заполнить заявление в свободной форме и отправить его скан, а также скан чека, на электронный адрес ceo@motomitas.ru или оформить заявление в офисе по адресу: г. Краснодар, ул. Уральская, 75/1, корпус 1, офис 201. 

Возврат товара ненадлежащего качества (брак, повреждения и т.п.) 

При возврате бракованного товара или товара, несоответствующего заявленным продавцом техническим характеристикам, Вам доступны следующие опции: 

- безвозмездное устранение недостатков товара; 
- замена товара на аналогичный (марка, модель); 
- возврат полной уплаченной стоимости товара; 
- соразмерное уменьшение общей стоимости товара (по договренности). 

Удовлетворение требований заявителя возможно только на основании результатов экспертизы. Если же результаты экспертизы указывают на то, что недостатки товара возникли по независящим от продавца обстоятельствам после передачи товара покупателю, последний обязан возместить продавцу или изготовителю расходы в свзяи с проведением экспертизы. 

Заявление на возврат/обмен будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется наличным и безналичным расчетом, в зависимости от вида оплаты заказа, только после получения нами возвратного товара и проверки его состояния, в течение 10 рабочих дней и в сумме, равной стоимости товаров, за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара.